RMchat: Regionens sikre, lokale chatbot
Lokal, offline og informationssikker. Det er nøgleord for regionens helt egen chatbot "RMchat", der fra februar 2026 kan gøre administrative opgaver hurtigere og nemmere.
De fleste kender de populære, amerikanske AI-sprogmodeller med navne som Copilot, Grok og ChatGPT. RMChat er den nye robot i klassen, der skal hjælpe medarbejdere med alt fra opsummering af dokumenter, skrivning af tekster, idéudvikling og meget andet. Næsten som man kender det, men dog med den forskel, at RMChat ikke er på internettet.
– RMChat bor på vores egne servere, uden forbindelse til internettet, og dermed kan brugerne trygt og sikkert benytte RMchat til arbejdsopgaver, der også omfatter fortrolighed og personfølsomme oplysninger, forklarer Marie Rørdam Fenger, som er leder af området Techlab og Partnerskaber i Digitalisering og It, der har været den ledende drivkraft i udviklingen af RMchat.
Speciale i tekst
Marie Rørdam Fenger understreger, at RMchat ikke kan det samme som de meget store chatbots, der findes på det åbne marked. Da RMchat er offline, uden forbindelse til internettet kan den ikke bruges til informationssøgning, opskrifter eller andet hverdags-trummerum, som chatbots ellers flittigt hjælper med. Til gengæld kan den hurtigt og sikkert hjælpe med tekster af høj kvalitet.
"Mange vil opleve at kunne løse deres opgaver hurtigere, men forhåbentlig vil endnu flere opleve at kunne løfte kvaliteten, fordi de nu har en effektiv hjælper lige ved hånden, der er specialiseret i at bearbejde tekst"
Hvad er en sprogmodel?
- RMchat er en chatbot i stil med ChatGPT. Dog
offline og dermed sikker. - Den underliggende teknologi kaldes en
”sprogmodel”, altså en kunstig intelligens,
der hører under genren ”generativ AI” og som
skaber unikt indhold, der ligner noget et menneske kunne have lavet. - En sprogmodel er trænet på store datasæt;
f.eks. tekst, der har været tilgængeligt på
internettet. Teknologien lærer at se mønstre
i sprog og at forstå sammenhænge. Dens
svar er baseret på avanceret sandsynlighedsberegning ud fra hvordan ordene typisk
optræder sammen. - Modellerne er derfor ikke kloge, de er bare
avancerede sandsynlighedsberegnere, der
kan formulere sig. - Derfor er det altid vigtigt at faktatjekke og
validere output fra en chatbot. - Har du et projekt eller en idé, hvor RMChat
kan bringes i spil, så skriv til: IT.GenAI@rm.dk
Grundig introduktion
Når RMchat lanceres til februar, kommer der bl.a. et e-læringsforløb, der sikrer at alle kan få glæde af chatbottens muligheder. Digitalisering og It forbereder derudover et grundigt introduktionsmateriale ligesom den nye Chatbot indgår i det generelle fokus på AIkompetencer.
– Det er en lidt ny genre at benytte en sprogmodel som RMchat, men det er hverken svært eller teknisk krævende. Så snart man har styr på det ”at prompte” og man lige lærer, hvad den er god til og mindre god til, så er det vores klare forventning, at mange hurtigt kan få stor glæde af den, siger Marie Rørdam Fenger, der håber mange vil melde ind med usecases, RMchat kan spille ind i.
Første skridt
Hun slår samtidig fast, at det er en kompetence, som det giver god mening at interessere sig for. For fremtiden kommer nemlig uden tvivl til at byde på flere AI-løsninger.
Faktisk er RMchat kun et første, lille skridt på den generative AI-rejse. Det bekræfter også direktør for Digitalisering og It, Anders Jørgensen. Han ser RMchat som det første spæde skridt på en AI-trappe, hvor løsninger baseret på kunstig intelligens kan frigive hænder og tid til kerneopgaven.
– RMchat er et godt eksempel på, hvordan vi kan bruge teknologi til at styrke både kvalitet og effektivitet i vores arbejde. Når vi gør AI tilgængelig på en tryg og kontrolleret måde, giver vi medarbejderne et værktøj, der kan frigøre tid, skabe overblik og støtte den faglighed, vi hver især bringer i spil. Det handler ikke om at erstatte mennesker – men om at bruge teknologien klogt og gøre hverdagen lettere for medarbejderne – og dermed også bidrage til et mere velfungerende sundhedsvæsen, siger Anders Jørgensen.